Qualitätsmanagement

Grundlage für unsere Arbeit ist die Qualitätspolitik, die auf unserem Trägerleitbild basiert.

Zentrales Anliegen ist es, zur Zufriedenheit der uns anvertrauten Menschen beizutragen, in dem wir Abläufe optimieren, dazu beitragen Fehler zu vermeiden, - falls vorhanden erkennen und beseitigen - um so eine stetige Verbesserung unserer Leistungen zu erreichen.

Die Kooperation mit den an der Begleitung, Betreuung und Behandlung Beteiligten, wie z.B. Angehörigen, niedergelassenen Ärzte, externe Behörden hat dabei einen hohen Stellenwert.

• Jeder Mitarbeitende ist verantwortlich für die Qualitätsarbeit
• Die verantwortlichen Führungskräfte nehmen ihre besondere Steuerungs- und Vorbildfunktion wahr.
• Die Geschäftsführung integriert das Qualitätsmanagement in alle unternehmerischen Belangen. Sie wird durch die HDV-übergreifenden QM-Beauftragten direkt unterstützt.

Unser Aufgaben – Was leisten wir für Sie:

• Mitwirkung an der stetigen Verbesserung und Sicherung der Qualität unter Berücksichtigung gesetzlicher und wirtschaftlicher Vorgaben
• Planung, Durchführung, Koordinierung und Begleitung interner und externer Qualitätssicherungsmaßnahmen, z.B.Qualitätszirkel, QM-Arbeitsgruppen, Durchführung von Qualitätsprüfungen, Optimierung von Abläufen, Auswahl des QM-Systems
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden in Qualitätsfragen und –belangen
• Dokumentation und Berichterstattung
• Anregungen, Lob und Kritik interessieren uns. Wir führen Zufriedenheitsbefragungen durch und werten sie aus.